Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Fressefreiheit®

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Anbieterin und dem Kunden/der Kundin gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden/der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Der Kunde/die Kundin ist Verbraucherin, soweit der Zweck der von ihm/ihr gebuchten Leistungen nicht überwiegend seiner/ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmerin ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Gegenstand der Verträge sind Trainings, Lehrveranstaltungen und Coachings (u. a. Sprechtraining, Medientraining, 1:1-Coaching, Workshops, Vorträge, Fortbildungen, Weiterbildungen), die entweder als Online-Veranstaltung (z. B. per Videokonferenz) oder als Präsenzveranstaltung an einem von der Anbieterin bekannt gegebenen Ort durchgeführt werden. Sofern nicht aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung etwas anderes ersichtlich ist, gilt diese AGB für beide Durchführungsformen.

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§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Kunde/die Kundin kann aus dem Angebot der Anbieterin Leistungen auswählen und über die entsprechend gekennzeichnete Buchungs-/Bestellfunktion in einen Warenkorb legen. Über den mit „zahlungspflichtig bestellen" (oder eine inhaltsgleiche Bezeichnung) gekennzeichneten Button gibt der Kunde/die Kundin ein verbindliches Angebot zur Buchung der im Warenkorb befindlichen Leistung ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde/die Kundin die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann nur abgegeben werden, wenn der Kunde/die Kundin durch Anklicken des Kontrollfeldes „AGB akzeptieren" diese Vertragsbedingungen zur Kenntnis genommen und in seinen/ihren Antrag einbezogen hat.

(2) Die Anbieterin sendet dem Kunden/der Kundin daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Annahmeerklärung der Anbieterin zustande, die per E-Mail (Auftrags-/Buchungsbestätigung) versandt wird. Spätestens mit dieser E-Mail wird dem Kunden/der Kundin der Vertragstext (Bestellung, AGB und Buchungsbestätigung) auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

(3) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

(4) Bei Angeboten mit Mindestteilnehmendenzahl behält sich die Anbieterin vor, die Veranstaltung nicht durchzuführen, wenn diese Zahl nicht erreicht wird; § 5 Abs. 2 gilt entsprechend.

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§ 3 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt, und ggf. zzgl. gesondert ausgewiesener sonstiger Kosten (z. B. Reise-, Übernachtungs- oder Raummieten für Inhouse-Veranstaltungen, soweit ausdrücklich vereinbart).

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§ 4 Zahlungsmodalitäten

(1) Die Zahlung ist per Überweisung oder PayPal (bzw. den auf der Website jeweils angebotenen Zahlungsarten) zu leisten.

(2) Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ist die Fälligkeit nach dem Kalender bestimmt, kommt der Kunde/die Kundin bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er/sie der Anbieterin Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen; gegenüber Unternehmer*innen gilt § 288 BGB.

(3) Die Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Anbieterin nicht aus.

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§ 5 Durchführung der Veranstaltung/des Coachings

(1) Die Leistung wird gemäß der jeweiligen Angebotsbeschreibung entweder als Online-Veranstaltung (z. B. per Videokonferenz) oder als Präsenzveranstaltung an dem jeweils bekannt gegebenen Ort durchgeführt. Einzelne Abweichungen (z. B. Reihenfolge der Inhalte, Referent*innen, genauer Veranstaltungsort im Inhouse-Fall) bleiben vorbehalten, soweit dies für den Kunden/die Kundin zumutbar ist.

(2) Ist bei einer Veranstaltung eine Mindestteilnehmendenzahl vorgesehen, kann die Anbieterin die Veranstaltung absagen, wenn diese Zahl nicht erreicht wird. Die Absage erfolgt spätestens 7 Tage vor dem geplanten Termin; bei Inhouse-Veranstaltungen gilt die gesonderte Vereinbarung.

(3) Kann eine Leistung nicht zum vereinbarten Termin stattfinden (z. B. wegen höherer Gewalt, Erkrankung, technischer Störung oder Unterschreitung der Mindestteilnehmendenzahl), bietet die Anbieterin einen Ersatztermin an. Kann der Kunde/die Kundin diesen nicht wahrnehmen, wird die bereits gezahlte Vergütung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, erstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben im Übrigen unberührt.

(4) Die Anbieterin schuldet die fachkundige Durchführung des Trainings/Coachings nach dem aktuellen Stand der Sprechwissenschaft und Coaching-Methodik. Ein bestimmter Erfolg (z. B. eine konkrete berufliche, mediale oder kommunikative Wirkung) wird nicht geschuldet und nicht garantiert; die Ergebnisse hängen wesentlich von der Mitwirkung des Kunden/der Kundin ab.

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§ 6 Mitwirkung und Eigenverantwortung

(1) Bei Online-Veranstaltungen muss der Kunde/die Kundin die notwendigen technischen Voraussetzungen (Hardware, Software, Internetanschluss) selbst schaffen und trägt das Risiko etwaiger Ausfälle oder Funktionsstörungen auf seiner/ihrer Seite sowie die hierfür anfallenden Kosten.

(2) Bei Präsenzveranstaltungen sorgt der Kunde/die Kundin selbst für seine/ihre rechtzeitige An- und Abreise, Unterkunft sowie die Einhaltung etwaiger Zugangs- oder Hygienevorgaben des Veranstaltungsorts, sofern die Anbieterin nicht ausdrücklich etwas anderes zusagt. Reise- und Übernachtungskosten sind vom Kunden/der Kundin zu tragen, soweit sie nicht gesondert vereinbarungsgemäß von der Anbieterin übernommen werden.

(3) Der Kunde/die Kundin hat sicherzustellen, dass er/sie pünktlich und in der erforderlichen körperlichen und geistigen Verfassung zur Teilnahme in der Lage ist.

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§ 7 Verhaltensregeln – Pflichten des Kunden/der Kundin

(1) Für die Teilnahme an Veranstaltungen und Coachings gelten folgende Regeln:

• Die Teilnahme ist nur als einzelne natürliche Person möglich; für jede teilnehmende Person ist eine eigene Buchung erforderlich. Firmen oder Personenmehrheiten müssen für jede teilnehmende Person einen eigenen Vertrag abschließen.

• Fragen und Wortmeldungen sind über die Chat-Funktion bzw. auf Zeichen der Trainerin anzumelden.

• Die Trainerin kann Teilnehmende während der Veranstaltung (insbesondere bei Online-Formaten) stummschalten, um einen störungsfreien Ablauf zu gewährleisten.

• Ton- und Bildaufnahmen (digital oder analog) der Veranstaltung sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin untersagt. Bei Verstößen behält sich die Anbieterin die Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche (insbesondere Unterlassung und Schadensersatz) sowie den Ausschluss von weiteren Veranstaltungen vor; strafrechtliche Ansprüche Dritter bleiben unberührt.

• Beleidigungen der Trainerin und/oder anderer Kund*innen sind untersagt und können zum sofortigen Ausschluss aus der Veranstaltung führen. In diesem Fall wird die Vergütung nicht erstattet, soweit der Ausschluss auf einem vom Kunden/der Kundin zu vertretenden wichtigen Grund beruht.

(2) Die Weitergabe von Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) an Dritte ist nicht zulässig. Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, seine/ihre Zugangsdaten nur persönlich zu nutzen und geheim zu halten. Bei Verlust der Zugangsdaten teilt der Kunde/die Kundin dies der Anbieterin mit; auf Wunsch werden neue Zugangsdaten übermittelt.

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§ 8 Urheber- und Markenrechte

(1) Im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellte oder zum Download angebotene Unterlagen und Materialien (Skripte, Arbeitsblätter, Präsentationen, Fotos, Tonaufnahmen etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Darüber hinaus können Marken oder sonstige Schutzrechte bestehen.

(2) Die Nutzung der Unterlagen ist ausschließlich für die eigenen Zwecke des Kunden/der Kundin im Rahmen des Vertrags erlaubt.

(3) Die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Verwertung der Unterlagen an Dritte – gleich in welcher Form – ist nicht gestattet.

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§ 9 Stornierung durch den Kunden/die Kundin

(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbraucher*innen nach § 10 dieser AGB bleibt von den folgenden Regelungen unberührt und geht ihnen vor, solange und soweit es besteht.

(2) Außerhalb bzw. nach Ablauf eines bestehenden Widerrufsrechts kann der Kunde/die Kundin eine gebuchte Leistung vor deren Beginn stornieren. Im Falle einer Stornierung vor Erbringung der Dienstleistung kann die Anbieterin eine pauschalierte Ausfallentschädigung nach folgender Staffelung geltend machen:

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Stornierung:

- Bis 28 Tage vor Beginn der Leistung: kostenlos (0%) Ausfallentschädigung

- 27-15 Tage vor Beginn der Leistung: 30% der Vergütung Ausfallentschädigung

- 14-8 Tage vor Beginn der Leistung: 50% der Vergütung Ausfallentschädigung

- 7-3 Tage vor Beginn der Leistung: 80% der Vergütung Ausfallentschädigung

- Ab 2 Tagen vor Beginn der Leistung / bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage: 100% der Vergütung Ausfallentschädigung

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(3) Für 1:1-Einzelcoachings gilt abweichend: Eine kostenfreie Um- oder Absage ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich; danach oder bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage wird die vereinbarte Vergütung in voller Höhe (100 %) fällig. Die Buchung eines Ersatztermins bleibt im Einzelfall nach Vereinbarung möglich.

(4) Dem Kunden/der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

(5) Eine rabattierte Coaching-Karte, die mehrere Einzeltermine umfasst, kann – unabhängig von einem etwaigen Widerrufsrecht – bis 14 Tage nach Kauf storniert werden. Danach ist eine Stornierung der Karte als Ganzes nicht mehr möglich; einzelne bereits terminierte Sitzungen können nach Maßgabe der Absätze 1–3 storniert werden.

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